Почти каждый слышал о таких людях, как коллекторы. Многие даже имели с ними дело. Первое, что приходит в голову — это надоедливые граждане, требующие деньги. Вместе с тем, коллекторы часто действуют незаконно. К примеру, звонят среди ночи или даже приходят в гости. «Выбивание» долга — работа коллекторов. Однако, что делать, когда Вы никому ничего не должны, то есть на Вас повесили чужую задолженность. Более того, человек, который должен уплатить ее, неизвестен. Как действовать, когда на Ваш домашний адрес приходит письмо на некоего «Крылова» с огромной суммой долга, а если нежелательный гость еще и заявился к Вам домой, и чего не имеют права делать коллекторы. Обо всем этом — далее в статье.

Кто такие коллекторы?

Коллектор — это тот человек, который является так называемым банковским помощником. Это — вирус, который проедает изнутри, сопровождается наглостью, надоедливостью и вызывает психологическое давление. Так по сути коллектора представляет тот человек, который имел «удовольствие» с этим работником пообщаться. В общем, коллектор выполняет свою работу. Делает это тогда, когда банку выгодно. Если человек задолжал финучреждению большую сумму, банк не захочет доводить дело до суда, потому что потеряет большинство денег. Поэтому подключает коллектора. Между ним и кредитором заключается договор. Таким образом, обязанности и права переходят на сторону коллектора.

Такая деятельность не урегулирована ни одним законодательным актом. И в КВЭДе (классификаторе видов экономической деятельности), такого вида нет. Исходя из этого, коллекторские компании называют себя теми, кто предоставляет юридические или информационные услуги. Незаконной же такую ​​деятельность также нельзя назвать. Работа руководствуется Конституцией Украины, Гражданским кодексом, Хозяйственным кодексом, ЗУ «О банках и банковской деятельности» и др.

Чего не должен делать коллектор?

Вам на домашний адрес приходит письмо на какого-то чужого человека, о котором Вы впервые слышите, а потом еще и начинаются непрерывные звонки с угрозами. Вы говорите, что такой здесь не проживает и вы его даже не знаете. Однако Ваши слова коллекторы игнорируют. Наиболее распространенным способом выбивания долга являются звонки в поздний или ранний час (например, в 4 утра). Эта схема предполагает психологическое давление, когда человек не может понять, что и к чему. А с той стороны начинают обвинять и угрожать. Конечно, не все. Однако в большинстве случаев, так и происходит.

Следовательно, такие действия запрещены законом:

  • звонить и приходить домой с 22:00 до 7:00. Это — хулиганство;
  • неожиданные визиты и переговоры с должником, если они не согласованы;
  • угрожать жизни, здоровью и имуществу или должнику или его семье;
  • подрывать репутацию, унижать;
  • нарушать покой и общественный порядок;
  • «вешать лапшу», что человек задолжал гораздо больше, чем есть на самом деле;
    придуриваться работником суда, прокуратуры, полиции и др.;
  • врываться к Вам домой, проводить опись имущества, фотографировать или снимать на видео;
  • распространять конфиденциальную информацию о должнике, сумме его долга третьим лицам и тому подобное.

Некоторые действуют все-таки адекватно. Сначала покупают долг, дальше Вас письменно информируют о том, что произошла смена кредитора. А затем направляют претензию или иск в суд.

Как не стать жертвой коллекторов? Ваши действия

В том случае, если Вы действительно является должником, то лучше цивилизованно договориться с коллекторской компанией. Однако Вы имеете право требовать данные о первичного кредитора, номер и тип договора (факторинг, представление интересов). А также данные самого коллектора (что за компания, номер и дату оформленного договора между ней и кредитором). Для ознакомления можете попросить заверенные копии документов. Без них невозможно узнать, на правовых основаниях ли действуют коллекторы, не мошенники ли случайно. За незаконные действия предполагается открытие уголовного производства. Поверьте, это точно не на руку коллекторам и само судебное дело не в их интересах. Поэтому и занимаются некоторые угрозами и давлением.

Вместе с тем, Вы можете самостоятельно обратиться в суд по поводу договора и требовать выписку, обосновать Вашу задолженность. Коллекторы, как правило, пользуются неосведомленностью со стороны должников.

Звонки. По мнению экспертов, не нужно вести телефонные разговоры, скорее настоять на личной встрече. Можно договориться о месте и времени с представителями коллекторской компании. Если звонить не перестают, напомните коллекторам о о таких нормах статтей как «Пытки» (127), УК о «Принуждении к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств» (335).

При постоянных звонках и угрозах Вы можете пожаловаться в правоохранительные органы. Лучше это сделать со свидетелями.

Постучали в дверь. Неважно, будь то работа или Ваш дом, коллекторов пускать не надо. Согласно статье 30 Конституции Украины, проникновение может быть только по судебному решению.

Встреча. Полномочия коллектора лучше проверить. Это — имя, фамилия, должность, название компании, а также его конкретные обязанности (ведение переговоров, получения денег, имущества). Если такие гости посетили предпринимателя, то стоит требовать копии лицензий Госфинуслуг на проведение факторинга.

Документы. Лучше не подписывать никаких документов, даже «формальных». Стоит попросить подробно ознакомить с вопросом, а ответ вы дадите впоследствии и то письменно. Также ничего не нужно отдавать и передавать. Письменный способ общения — лучший.

Письмо с повесткой в ​​суд. Не ведитесь! Коллекторы не любят суды. А информационное письмо с так называемой повесткой может быть подделкой. Это не трудно понять, если нет живой подписи. Хотя коллекторы надеются на неосведомленность граждан и таким образом выбивают деньги.

Куда обращаться за помощью?

В случае незаконных действий коллектора, стоит обратиться к правоохранителям, написать заявление в полицию, прокуратуру или в органы внутренних дел. Рассматривают заявление, как правило, от 3 до 10 дней.

При этом свою позицию необходимо четко сформулировать, аргументировать.

Еще один вариант — общественные организации. К примеру, Ассоциация коллекторского бизнеса Украины. Работники обрабатывают все входные жалобы, причем без церемоний привлекают правоохранителей.

К тому же, сейчас есть специальные антиколлекторские компании. Они за вознаграждение помогают должникам.

Итак, с коллекторами общаться можно, но осторожно. Не показывайте, что Вы боитесь и не поддавайтесь влиянию. Если Вы действительно задолжали деньги, спокойно договоритесь, но при встрече и проверкой всех данных. Если в Ваш адрес пришло письмо на имя незнакомца, можете проигнорировать его. Тот долг исключительно того человека, а не Ваш. Когда же начинаются звонки и визиты, уверенно вызывайте полицию, тем более, если врываются в помещение. Вы со своей стороны можете ответить угрозой, но законной. Скажите, что обратитесь в полицию, а вопрос решать будете только через суд. Скорее всего, от Вас отстанут.

Если Вам необходима юридическая помощь, информацию о консультировании Вы можете получить на сайте.

Загадочный долг: как бороться с надоедливыми коллекторами?
Метки: